x baazi-র
গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

x baazi আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতিসাপেক্ষ।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

আপনি যখন x baazi-তে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনে)।
• নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর তথ্য, সংযোগের সময় ও তারিখ।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, গেম খেলার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২. তথ্যের ব্যবহার

x baazi আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন	ব্যবহারের উদ্দেশ্য	আইনি ভিত্তি
পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ, KYC সম্পন্ন করা	চুক্তি পালন
আর্থিক তথ্য	ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ	চুক্তি পালন
ব্যবহারের তথ্য	পরিষেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ	বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য	গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচারমূলক অফার (সম্মতিসাপেক্ষ)	সম্মতি
ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ	বৈধ স্বার্থ

বিপণন যোগাযোগ:

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল পাঠিয়ে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা) সর্বদা পাঠানো হবে।

৩. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। x baazi বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন, প্রদর্শন সেটিং। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

x baazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো খেলার তথ্য পেতে পারে, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, ইমেইল পাঠানো বা বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার। এরা x baazi-র নির্দেশনা অনুসরণ করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সরকারি বা আইনি সংস্থার বৈধ নির্দেশ পালনের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণে সহায়তার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় x baazi শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা নীতিমালায় প্রশিক্ষিত করা হয়।
• তথ্যে প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

x baazi বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

x baazi আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)	অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত	পরিষেবা প্রদান
লেনদেনের রেকর্ড	সর্বনিম্ন ৫ বছর	আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
KYC যাচাই নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর	জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি
গেম খেলার ইতিহাস	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফেয়ার প্লে যাচাই
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ	২ বছর	পরিষেবা মান নিশ্চিতকরণ
লগ ও সংযোগ তথ্য	৯০ দিন	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড	সম্মতি প্রত্যাহারের পরে ৩ বছর	আইনি প্রমাণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রতিষ্ঠানযোগ্য (anonymised) করা হবে, যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

x baazi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে জানাবো।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• ছোট পরিবর্তন (যেমন বানান বা ফরম্যাটিং) আলাদা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।
• নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: